Differenziarsi nel mercato è importantissimo e può essere una strategia vincente soprattutto alla luce delle dinamiche competitive che caratterizzano l’epoca attuale.
Il mercato è in crescita, ma il prodotto è praticamente identico a quanto offerto dai concorrenti. Ci sono davvero le potenzialità per crescere?
Strategie di marketing: perché è importante differenziarsi nel mercato?
Con l’evoluzione dei mercati globali e in eccesso di offerta e l’avvento di Internet si è prodotta una trasformazione nei comportamenti dei consumatori, che ora sono sempre più consapevoli, informati, volubili ed infedeli. Per le aziende, che devono competere nell’era dei social, ciò comporta uno sforzo aggiuntivo nel raggiungimento dei propri obiettivi di business. Non è facile misurarsi in un contesto in cui, oltre alla digitalizzazione, anche il tempo è divenuto un fattore di concorrenza ed impone di muoversi prima e meglio dei propri competitors. Ecco perché, coerentemente col modello di business prescelto da un’impresa, è fondamentale elaborare una strategia di marketing differenziato.
Quando si opta per la strategia del marketing differenziato, il mercato viene invece visto come una entità eterogenea, formata da tanti segmenti tra loro omogenei. In sostanza, si parte dal presupposto che esistano tanti gruppi di potenziali clienti a ciascuno dei quali si devono proporre più prodotti o servizi diversificati. Viene cioè praticato un’adattamento dell’offerta ai bisogni dei singoli segmenti.
L’obiettivo della strategia di marketing differenziato è di penetrare in profondità all’interno di un mercato più limitato conquistandone, al contempo, una più ampia fetta. Questa tipologia di approccio è tipica delle imprese di piccole o medie dimensioni che dispongono di risorse limitate e che, per competere efficacemente sul mercato, scelgono di concentrarsi su pochi segmenti di cui si conoscono bene gusti e comportamenti.
Un’organizzazione può scegliere di adottare ed implementare dei sistemi di gestione fino al raggiungimento di una certificazione qualità per svariati motivi.
I sistemi di gestione sono la totalità dei regolamenti ed informazioni documentate necessarie ad una organizzazione per il funzionamento dei propri processi, il miglioramento continuo ed il raggiungimento degli obbiettivi.
La norma di certificazione Iso 9001 definisce i requisiti per un sistema di gestione qualità. Questa norma è lo strumento di organizzazione aziendale per antonomasia. È il sistema organizzativo alla base di tutte le norme di certificazione internazionale.