Per migliorare l’affluenza di un poliambulatorio ci sono varie tecniche che puoi utilizzare e che spaziano dai metodi tradizionali a quelli più innovativi e, molto spesso, ancora non conosciuti da chi pratica una professione sanitaria. Come si legge anche sul blog di gipo.it per far conoscere meglio il proprio poliambulatorio bisogna innanzitutto migliorare la presenza online, il luogo ideale dove le persone cercano informazioni di ogni genere.
1.Un sito web ben fatto
Difatti Internet è il luogo ideale per promuovere un poliambulatorio e farsi trovare da nuovi pazienti in cerca proprio delle prestazioni che offri, soprattutto se hai iniziato da poco tempo. Per essere presenti in rete occorre lavorare su almeno due fronti, ovvero social network e siti web. Questi ultimi devono essere creati ad hoc da un professionista ma non basta avere un bel sito per migliorare le prenotazioni in ambulatorio.
Difatti dovrai ingaggiare qualcuno in grado di posizionare il tuo sito web sui motori di ricerca, in alto tra le prime posizioni. Quando le persone cercano un medico, infatti, sono solite compiere due azioni:
- Chiedere un consiglio ad amici e conoscenti
- Cercare su Google “Specialista X a Milano
2.Una scheda Google My Business
Per far sì che un paziente consigli il tuo poliambulatorio ad un’altra persona dovrai lavorare molto bene durante l’appuntamento, offrendo il meglio della tua professionalità.
Invece per essere trovato primo su Google dovrai investire risorse in posizionamento sui motori di ricerca, ovvero strategie SEO mirate. Se vuoi cominciare gestendo solamente una pagina social ti converrà creare una scheda My Business su Google, un servizio che permette di geolocalizzare le attività più vicine alle persone.
3.Strategie SEO e advertising su Google
Questa scheda è gratuita e permette di aggiungere orari di apertura, servizi, prezzi, prenotazioni e foto esplicative. Se hai un po’ di budget da investire, invece, potresti optare anche per il sito web e per campagne a pagamento come quelle disponibili per Google e note come Google ADS. Queste campagne possono essere gestite anche in autonomia ma per ottenere migliori performance al netto dei costi è preferibile rivolgersi ad uno specialista.
4.Il gestionale smart
Di recente si sente sempre più parlare di cura del paziente come una vera e propria disciplina mirata a gestirne l’approccio dalla A alla Z. In altre parole non c’è niente di male nel ragionare sulle performance di un ambulatorio medico, a patto che queste siano sempre finalizzate al miglior servizio di assistenza possibile per il paziente.
Ecco perché potrebbe interessarti l’implementazione di un moderno gestionale, differente dai soliti sui quali inserisci ricette e dati anagrafici del paziente.
Esistono oggi dei software intuitivi e versatili che, in un’unica interfaccia accessibile da qualsiasi dispositivo e posizione consentono di amministrare appuntamenti, prenotazioni, refertazioni, pagamenti, fatture elettroniche, contabilità e turni di lavoro.
Inoltre sono pensati anche per calendarizzare la salute del paziente grazie ai sistemi di messaggistica automatizzati con i quali ricordare appuntamenti, visite ed esami periodici a cui deve sottoporsi.
5.Offrire più canali di contatto
In ultimo ti suggeriamo di offrire il maggior numero possibile di canali di contatto ai pazienti, in modo tale che questi si sentano sempre assistiti e ascoltati. Al tradizionale numero di telefono fisso prova ad aggiungere anche messaggistica istantanea, consulti medici a distanza e altri sistemi di contatto. Il paziente troverà in questi vantaggi un modo per sentirsi davvero ascoltato ed è proprio questo l’aspetto che farà davvero la differenza in termini di affluenza.